万佳安智慧生活技术(深圳)有限公司(以下简称‘我们’或‘万佳安’)非常尊重用户个人信息的私有性,我们将会采取有效的措施保护用户个人信息的安全。本隐私政策规定了我们将如何收集、使用、处理和保存您在使用万佳安回家开门应用时提供给我们的个人信息。我们会严格遵守本隐私政策来使用这些信息,并按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全措施来保护您的个人信息安全,为您带来更安全的使用体验。本隐私政策在制定时充分考虑到了您的需求和权益,希望您认真阅读相关政策和条例,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用万佳安回家开门应用,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用和保存您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的方式与我们联系。

本政策要点如下:

我们会遵循隐私政策收集、使用您的个人信息,但不会因您同意本政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会向您收集和使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您可以拒绝提供且不影响其他功能或服务;但您应知晓,回家开门将无法为您提供完整的产品或服务,也可能无法回应或解决您在某些具体场景下遇到的问题如您拒绝提供所必需的信息。

位置,相机、麦克风、蓝牙等均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会再相关功能或服务不需要时而收集您的信息,各移动应用程序的权限获取说明及第三方SDK集成状况等说明。

本政策将帮助您了解以下内容:

第一章:我们如何收集和使用您的个人信息
第二章:我们如何使用Cookie和同类技术
第三章:我们如何保存和保护您的个人信息
第四章:您的权利
第五章:我们如何处理未成年人的个人信息
第六章:本政策的修订与更新
第七章:如何联系我们

第一章:我们如何收集和处理您的个人信息


一、我们如何收集您的个人信息

“个人信息”,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括手机号码,昵称等。个人信息的泄漏会对信息主体的个人生活、名誉和身心健康等方面造成严重的负面影响。

我们的产品和服务的一些核心功能和附加功能需要您提供相关的个人信息才能满足这些功能的正常使用,如果您拒绝提供这些信息,您将无法享受到我们提供的产品和服务。以下,我们将会介绍我们需要向您收集的个人信息以及相关原因:

1、手机号码:在您注册万佳安回家开门个人时,我们需要收集您的手机号码信息以满足相关法律法规的网络实名制要求。若您采用第三方登录的方式登录我们的产品(例如:QQ和微信),需要您提供手机号码,若您拒绝可能导致您无法正常登录。

2、位置信息:在您登录软件后,您可以通过声波配网的方式,连接和绑定智能终端产品。在您进行网络配置时,您需要授权我们获取您的‘定位权限’,获取您当前所在位置的WiFi网络列表,实现设备连接您选择的WiFi网络,如果您拒绝向我们开放定位权限,可能会导致设备无法正常进行配网。

3、设备标识符信息:在您绑定智能终端设备时,我们需要收集您的设备标识符信息(设备的IMEI号码、设备硬件型号、MAC地址等信息)以获取该设备的绑定状态(是否已被其它账号绑定)。设备标识符信息是具有唯一性的产品基本信息,是绑定产品并进一步为您提供预览、存储视频等基础服务和增值服务而必须收集的基础信息。

4、云视频:我们的视频类产品(例如:智能摄像机)附带有云视频回放和云视频告警等增值服务功能,当您开通这类服务后,您的视频信息将会上传至云端,方便您随时进行回看。这些视频将会储存在我们的服务器中,我们将会以加密的方式储存您的视频信息,确保这些视频信息不会泄露。

5、短信验证码:当您使用验证码登录时,我们将会获取您的短信中的验证码,用于账号登录。若您复制短信验证码,分享或接收被分享口令信息时,剪切版信息只会在您的设备上处理,我们不会储存您的剪切版信息用于任何途径使用。

6、消息推送:为保证您能够及时收到我们设备发出的消息,我们为您提供了推送服务。您可以选择使用或不使用。使用该功能我们将不会收集您的个人信息,若您需要关闭可以通过“设置”-“应用与权限”找到我们的应用进行关闭推送功能,具体的根据手机系统而定。关闭后将会导致您无法接收设备消息,例如:摄像机检测到有人移动等消息。

7、设备分享:我们支持您将智能设备通过我们的应用帐号和微信,分享他人一起使用。分享后,被分享者同样可以对智能设备进行控制。为了享受此功能,我们可能收集您的帐号ID、您提供的分享帐号ID、被分享的设备信息(设备ID、设备名称、设备验证key、设备的分享状态),用于为您提供将设备分享给其他使用我们应用帐号的用户共同控制、使用的功能,以及用于设备列表页展示分享状态。

8、智能硬件升级与应用升级:为了使您持续享受我们最新的服务,我们可能会使用您的应用的版本信息、手机型号用于为您提供应用的升级服务。同时,我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息,用于为您提供智能设备的升级功能,以确保您可以使用最新版本的服务(包括固件版本)。

9、相机权限:当您使用扫一扫功能时,需要访问您的相机权限。您也可以选择拒绝,拒绝后可能会影响您使用该功能。

10、麦克风权限:为了实现回家开门中接入使用麦克风类设备,需要您选择开启权限。该权限主要用于语音对讲功能。

11、第三方SDK:部分服务需要由我们与合作伙伴共同为您提供,例如消息推送等,为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包(简称"SDK")或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方SDK列表

二、我们如何处理您的个人信息


我们收集个人信息的目的是为了给您提供我们的产品和服务,我们会按照如下规则使用您的个人信息。

1、提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务,包括售后服务和客户支持,以及通过设备或网站提供的服务。

2、处理您的服务或查询请求(例如更新、通知)等进行交流。

3、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

4、保存并维护与您相关的信息,用于我们运营业务或履行法律义务。

5、注意,在以下情况中,我们在处理和使用您的个人信息时,不需要征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的。
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7)根据您的要求签订合同所必需的。
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
(9)为合法的新闻报道所必需的。
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
(11)法律法规规定的其他情形。

第二章:我们如何使用Cookie和同类技术


1、在您未拒绝接受cookies的情况下,本应用会在您的计算机或手机上设定或取用cookies ,以便您能登录或使用依赖于cookies的本应用平台服务或功能。本应用使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务,包括推广服务。

2、您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。

3、通过本应用所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。

第三章:我们如何保存和保护您的个人信息


我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内,我们收集的有关您的信息将保存在我司及(或)其关联公司的服务器上。在您使用我们的产品或服务期间,我们将持续保存您的个人信息,当您主动注销账户或者删除个人信息之后,我们将依据相关法律法规注销您的账户和删除个人信息,以避免您的个人信息泄露。

为了防止用户信息在未被授权的情况下被非法访问、修改、窃取、破坏或遗失,我们采用了以下措施保护您的个人信息:

1、我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

2、通过采取加密技术对用户信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

3、对设备上传的视频文件进行加密传输和储存。

4、严格控制数据访问机制,确保只有授权人员才可访问您的个人信息。

5、提高员工的个人数据保护意识,定期举办安全和隐私的保护培训课程。

第四章:您的权利


一、访问和更正您的个人信息

您可以在万佳安回家开门应用中查询和更改您的个人信息,包括但不局限于注册手机号、登录密码、用户头像和昵称等信息。

二、删除您的个人信息

您在我们的产品与或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、收货地址信息。此外,在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意。
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4、如果您注销了万佳安回家开门账户。
5、如果我们终止服务及运营。
您可以通过本隐私政策第8节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息,我们会在15个工作日内给予答复。

三、撤回您的同意或授权

您可以通手机本地“设置->权限管理->万佳安回家开门”进入您对万佳安回家开门软件授权的权限管理界面,撤回对万佳安回家开门的授权和同意。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。

四、注销个人

您可以通过本隐私政策第七章提供的方式联系我们要求注销您的个人,我们会在15个工作日内给予答复。请您注意,如果您选择注销万佳安回家开门个人,那么您的万佳安回家开门个人将不可被使用且相关个人信息将被清除,您将无法再通过万佳安回家开门个人登录并使用万佳安回家开门的产品功能和服务。

第五章:我们如何处理未成年人的个人信息


我们十分重视未成年人的个人信息的保护,如果您是未成年人,当您在使用我们的产品或服务时需要监护人同意和授权。我们建议未成年父母或监护人为其阅读本隐私政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息有疑问时,您可以通过本隐私政策第七章的联系方式与我们联系。

第六章:本政策的修订预更新


如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。

本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知。

为防止向第三方披露自己的个人信息,如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是本应用用户名及密码发生泄露,请您立即联络本应用客服,以便本应用采取相应措施。

第七章:如何联系我们


如果您对我们的隐私政策和对您个人信息的处理有任何疑问、意见或建议,请拨打客服电话4000755882或访问我们的公众号‘万佳安回家开门’与我们联系。在一般情况下,我们将会在15个工作日内对您的请求予以回复。